Михаил Беляев
Региональный руководитель 1С-Битрикс
Стратегии
Клиенты
Организатор и спикер конференций по электронной коммерции, CRM-системам, внутренним коммуникациям и автоматизации
Выступления спикера
Мы приготовили доклад про построение стратегии взаимодействия с клиентами для бизнеса. Это основа, на которую потом навешиваются все процессы.
Разбираем ключевые вопросы, которые должен задать себе каждый бизнеса:
раунд первый: свободный выбор или дорожная карта
раунд второй: территория коммуникации - кто ее определяет
раунд третий: кто из вас определяет "правильный момент"