Андрей Поскряков
Консультант по клиентоориентированности
Клиенты
Сервис
Консультант по клиентоориентированности. Участник проектов для Юлмарт, ИЛИМ, Veeam, Весёлая Затея, ТОНУС-КЛУБ, СУЭК. Спикер мероприятий Сколково, 1C-Битрикс, HRMexpo, форум Селигер, СПбГЭУ, ИТМО. В прошлом директор по развитию и консультант в тренинговой компании Ёрд, менеджер проектов в группе компаний Аладушкин, преподаватель в Международном Банковском Институте.
Выступления спикера
В лучших традициях Цезаря мы совместим два дела: обсудим элементы клиентоориентированности и проведем экспресс-диагностику вашей компании.
В программе:
- битва фактов и мифов о клиентоориентированности
- персонал и корпоративная культура клиентоориентированных компаний
- методы работы с обратной связью клиентов
- цели в области клиентоориентированности и миссия бизнеса
В финале встречи руководители получат награду, сделанную своими руками — оценку успехов и проблем в клиентоориентированности своей организации.