В лучших традициях Цезаря мы совместим два дела: обсудим элементы клиентоориентированности и проведем экспресс-диагностику вашей компании.
В программе:
- битва фактов и мифов о клиентоориентированности
- персонал и корпоративная культура клиентоориентированных компаний
- методы работы с обратной связью клиентов
- цели в области клиентоориентированности и миссия бизнеса
В финале встречи руководители получат награду, сделанную своими руками — оценку успехов и проблем в клиентоориентированности своей организации.